QUI ?
Dynamique et ouvert, vous aimez les contacts humains, la vente et le commerce, le conseil technique. Vous appréciez travailler en autonomie et prendre des responsabilités. Votre profil correspond très bien au métier de responsable de service après-vente.
QUOI ?
À la fois manager et commerçant, vous avez pour rôle d'organiser et de diriger un service après-vente et d'animer l'équipe de réparateurs. Représentant de l'image du magasin ou de l'entreprise, vous recherchez avant tout la satisfaction de la clientèle ainsi que l’efficacité, la rentabilité et la performance de votre service. Information et conseil au client, suivi technique, amélioration de l’offre de service, négociations, réclamations auprès des fabricants et fournisseurs, animation des équipes, etc. font partie de vos responsabilités quotidiennes.
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